NB-Roads　ロードスター・ツーリングライフ

うちの奥さんの携帯の調子が悪い。

というか、買ったときから調子が悪い。
ボーダフォン（ソフトバンクか）の、すごく評判の悪いNEC製703N。
自分も同じやつを使っているが、性能も使い勝手も悪い。

で、奥さんのやつは、電源が突然切れて、起動しなくなるとのこと。
購入して一年半位だろうか？
保証期間は過ぎている。

というか、もともとその機体に保証期限なんてなかった。

というのは、
この携帯を向ヶ丘遊園のボーダフォンショップで購入したとき、
数日で不具合が出た（メール送受信やネット接続ができない）ものを、
ショップに足を運び、
（メーカーとショップの責任の押し付け合いに）
作業中に待たされ、あいまいではっきりしない対応にさらされ、
機種交換ではなくCIMカード交換など小手先で対応され、
結局それもだめで何度も足を運ばされた。

さらには、こちらの対応が終わらないうちにほかの客の対応を始めちゃう
接客クオリティ。
どんな研修受けてるの？

それで結果的に機種交換とあいなったのだが、
最後は男社員が出てきて、一人でショップに行っていたうちの奥さんに
こちらがクレーマーかのように、

「もう金輪際、交換を申し出ない」

という一筆書けとまで言われたのだ。
（怒りを通り越した奥さんは面倒くさくなって書いてしまった←これは失敗だと思うが）

さらに、携帯に保管されている画像やメールデータは移管せず、

「すべて消去となる」

という最悪の思いやりレベル。

そう、つまり誠意のない、メーカーとショップの責任の押し付け合いの結論は

使っているやつが悪い

ということになったようだ。だって、明らかにへんなものを売ったほうが
反省しているなら、それぐらいちゃんと対応するでしょうからね。

第一、こちらは貴重な時間をかけて何度も何度も出向いているのですが？

というか、同じ日に、同じ店で、同じ機種を買って、
同じ家で、使わないときにはたいてい同じ場所においている


俺の携帯はぜんぜん大丈夫なのは何故？

この差は何ですか？むしろ、俺のほうが乱暴に使っていますが。

これだけじゃない。

さらなる問題点は、

交換された機種もすぐに

不具合が発生した

（もう、ほんとどうしようもない）

ということで、ネットで見たら、確かに703Nは評価がすこぶる悪いのだ。

NECの端末なんて二度と買おうと思えないクオリティ。

工業製品としての端末も不具合、ショップとしての対応も不具合（修理が必要）。

ボーダフォンも5年くらい使っているけど、

ナンバーポータビリティになってよかった

と本当に思う。

あんまりメジャーなのって好きじゃないからボーダフォンにしてたけど、
これからはこの信念、変わっても仕方ないです。

おそらく、つぎはauにします。

向ヶ丘遊園のソフトバンクショップに足を運ばないですむからね！